Política de Privacidad Mejorada
Última actualización: 28-10-2025
1. INTRODUCCIÓN
Carmelo Monte S.A. (en adelante "nosotros", "nuestro" o "la empresa") se compromete a proteger la privacidad y los datos personales de los usuarios de nuestra aplicación móvil. Esta política de privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal de conformidad con las leyes aplicables de protección de datos.
2. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS
2.1 Datos de Identificación Personal
- Dirección de correo electrónico: Recopilado para verificación de cuenta y comunicaciones
- Número de teléfono: Utilizado para verificación de identidad y comunicaciones importantes
- Token de verificación: Generado temporalmente para validar la autenticidad del usuario
2.2 Datos de Uso
- Páginas y funciones visitadas dentro de la aplicación
- Tiempo de uso y frecuencia de acceso
- Interacciones con contenido y servicios
2.3 Información Técnica
- Versión de la aplicación
- Modelo de dispositivo y sistema operativo
- Logs de errores para mejora del servicio
3. CÓMO UTILIZAMOS SU INFORMACIÓN
Utilizamos sus datos personales para:
- Verificación y autenticación de usuarios mediante sistema de tokens
- Prestación de servicios personalizados de la empresa
- Comunicaciones sobre actualizaciones, promociones y servicios
- Mejora continua de la aplicación y experiencia del usuario
- Soporte técnico y resolución de problemas
- Cumplimiento legal cuando sea requerido por autoridades competentes
4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO
El tratamiento de sus datos se basa en:
- Consentimiento expreso del usuario
- Ejecución de contrato para la prestación de servicios
- Interés legítimo para mejora de servicios
- Cumplimiento de obligaciones legales
5. COMPARTIR Y DIVULGACIÓN DE DATOS
5.1 No Compartimos Datos Excepto:
- Proveedores de servicios: Solo con empresas que nos asisten en la operación de la aplicación, bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Requerimientos legales: Cuando sea obligatorio por ley o orden judicial
- Protección de derechos: Para proteger nuestros derechos legales o los de nuestros usuarios
5.2 Transferencias Internacionales
Sus datos se almacenan y procesan en Argentina. No realizamos transferencias internacionales sin las garantías adecuadas.
6. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN
Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas:
- Encriptación de datos sensibles
- Acceso restringido solo a personal autorizado
- Monitoreo continuo de sistemas de seguridad
- Copias de seguridad regulares
- Protocolos de respuesta ante incidentes
7. RETENCIÓN DE DATOS
- Datos de verificación: Se conservan mientras la cuenta esté activa
- Datos de uso: Se mantienen por un máximo de 2 años para análisis
- Logs de sistema: Se eliminan automáticamente después de 12 meses
8. SUS DERECHOS
Conforme a la legislación aplicable, usted tiene derecho a:
- Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted
- Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
- Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
- Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
- Oposición: Oponerse al tratamiento por motivos legítimos
- Limitación: Restringir el procesamiento en ciertas circunstancias
- Retirar consentimiento: En cualquier momento, sin afectar tratamientos previos
9. MENORES DE EDAD
Nuestra aplicación está clasificada como PEGI 3 - Apta para todos los públicos. No recopilamos conscientemente datos de menores de 13 años sin consentimiento parental verificable.
10. COOKIES Y TECNOLOGÍAS SIMILARES
Nuestra aplicación utiliza tecnologías de almacenamiento local únicamente para:
- Mantener sesiones de usuario
- Recordar preferencias de configuración
- Mejorar el rendimiento de la aplicación
11. ACTUALIZACIONES DE ESTA POLÍTICA
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. Los cambios significativos se notificarán mediante:
- Notificación push en la aplicación
- Aviso en nuestra página web
- Correo electrónico (para cambios sustanciales)
12. CONTACTO Y CONSULTAS
13. INFORMACIÓN ADICIONAL
Gratuidad del Servicio
El uso de esta aplicación es completamente gratuito, sin costos ocultos.
Jurisdicción
Esta política se rige por las leyes de la República Argentina y la jurisdicción de los tribunales de Formosa.